Teslimat, İade ve Cayma Hakkı
Üretim, sevkiyat ve iade süreçleri
1. Üretim Süreci
Siparişiniz alındıktan sonra tasarım ekibimiz dijital onay görselini hazırlar. Onayınızın ardından üretim başlar. Panelde sipariş durumu; Sipariş Alındı → Tasarım Onayı → Üretimde → Kargoda → Tamamlandı olarak izlenebilir.
2. Teslim Süresi ve Kargo
Standart üretim ve sevkiyat süresi 5-7 iş günüdür; yoğunluk dönemlerinde bu süre uzayabilir ve panelde güncellenir. Türkiye geneli kargo ücreti arreklam tarafından karşılanır.
3. Teslimat Kontrolü
Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması, iade/değişim sürecinin hızlanması açısından önemlidir.
4. Cayma Hakkı
Markaya özel üretilen (logo, renk, QR yönlendirme içeren) ürünler kişiye özel ürün niteliğinde olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır.
5. İade ve Değişim
- Üretim hatası, kırık/çatlak veya eksik ürün hâllerinde teslimden itibaren 3 iş günü içinde fotoğraflı bildirim yapılır.
- Haklı bulunan talepler ücretsiz yeniden üretilir; kargo bedeli tarafımıza aittir.
- Onaylanan tasarımdaki bilgi hatalarından (yanlış link, yanlış yazım) doğan taleplerde yeniden üretim ücrete tabidir.
6. Sipariş İptali
Üretime alınmamış siparişler ücretsiz iptal edilebilir. Üretime alınmış siparişlerde iptal, yapılan iş oranında bedele tabidir.
7. İletişim
Tüm talepleriniz için: info@arreklam.com.tr · +90 534 482 15 00
Son güncelleme: 01.09.2026